توثيق الوكالات

توقّع الوكالات اتفاقية شراكة مع Faarli وتؤكد بريدها الإلكتروني ورقم هاتفها قبل عرض السيارات. يمكن لـ Faarli إخفاء سيارات أي وكالة في أي وقت.

اطّلع على العملية كاملة في صفحة توثيق الوكالات. كيف توثّق Faarli الوكالات

سعر شفاف

لا تظهر في النتائج إلا السيارات المتاحة لتواريخك بالضبط.
يظهر مجموع الرحلة أولًا، بما في ذلك رسوم التوصيل عندما تُحضر السيارة إليك.
يظهر الضمان والكيلومترات المشمولة وسعر الكيلومتر الإضافي قبل أن تتابع.
تُحدَّد الأسعار بالدرهم المغربي (MAD). إذا اخترت عملة أخرى، يُحوَّل المبلغ بسعر صرف اليوم وتُخصم بطاقتك بتلك العملة.
إذا تغيّر السعر قبل الدفع، يعرض التطبيق المجموع القديم والجديد ويطلب منك التأكيد.

المدفوعات والضمان

تدفع في تطبيق Faarli. تُعالَج المدفوعات بالبطاقة عبر مزوّد دفع معتمد؛ ولا ترى Faarli رقم بطاقتك الكامل أبدًا.
يُدفع الضمان القابل للاسترداد للوكالة عند الاستلام ويُعاد بعد فحص السيارة.
يمكن دفع بعض الحجوزات بالتحويل البنكي أو نقدًا عندما يتيح التطبيق ذلك.

الاستلام في المطار أو الفندق أو الوكالة

تُبيّن كل سيارة كيف تسلّمها الوكالة: في مكتبها داخل المحطة، أو باستقبالك في المطار، أو بالتوصيل إلى فندقك، أو في وكالتها بالمدينة.
لا يُعرض الاستلام في المطار إلا إذا كانت الوكالة تخدم المطار في أوقاتك؛ وإلا ترى الاستلام من الوكالة، مع إشارة واضحة.
تحدد الوكالة رسوم التوصيل والإرجاع في المطار؛ ويكلّف التوصيل إلى الفندق 100 درهم. كل الرسوم الإلزامية ضمن المجموع قبل الدفع.

عند الاستلام

تسجّل أنت والموظف فيديو معاينة للسيارة في التطبيق.
توقّع عقد الكراء رقميًا قبل الانطلاق.
يجب أن تكون حاصلًا على رخصة القيادة منذ 2 سنة على الأقل.

التأمين

تقدّم الوكالة التغطية التأمينية وفق عقدها. اقرأ شروط التأمين والمبلغ غير المغطى في العقد قبل التوقيع، واسأل الدعم إذا كان أي شيء غير واضح.

الإلغاء

إلغاء مجاني حتى 72 ساعة قبل الاستلام. يعرض التطبيق الشروط الدقيقة لحجزك قبل الدفع.

المشاكل والنزاعات والمساعدة العاجلة

تواصل مع دعم Faarli في التطبيق أو على الرقم +212631321552. في حالة عطل أو حادث، تأكد أولًا من سلامة الجميع واتصل بخدمات الطوارئ عند الحاجة، ثم اتصل برقم الوكالة المذكور في عقدك وأبلغ دعم Faarli.

عند الخلاف حول أضرار أو رسوم، احتفظ بفيديو الاستلام والعقد: يراجعهما دعم Faarli مع الوكالة.

ما لا يضمنه التوثيق

يقلّل التوثيق المخاطر ولا يلغيها. Faarli منصة وسيطة: عقد الكراء مبرم بينك وبين الوكالة. افحص السيارة عند الاستلام واقرأ العقد قبل التوقيع.